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HubSpot

Personalización Avanzada de HubSpot Sin Escribir Código

Trucos y técnicas para personalizar HubSpot usando solo la interfaz. Custom properties, calculated properties, y más.

José Luis Rodríguez
20 de septiembre de 2024
7 min de lectura

HubSpot es más personalizable de lo que crees

Muchos usuarios de HubSpot no saben que pueden personalizar el 80% de su CRM sin escribir una línea de código. Aquí van los trucos que más uso.

1. Custom Properties inteligentes

No te limites a campos de texto. HubSpot permite:

  • Propiedades calculadas: Calcula automáticamente el valor lifetime de un cliente
  • Propiedades de fecha: Calcula días desde última actividad
  • Propiedades de puntuación: Lead scoring personalizado
  • Propiedades dependientes: Muestra campos según la selección anterior

2. Vistas personalizadas por equipo

Cada vendedor puede tener su propia vista del pipeline con filtros predefinidos: sus deals, su territorio, su etapa.

3. Workflows para procesos internos

Los workflows no son solo para marketing. Úsalos para:

  • Asignar tareas automáticamente cuando un deal cambia de etapa
  • Enviar alertas internas cuando un cliente lleva X días sin actividad
  • Actualizar propiedades automáticamente según reglas de negocio

4. Dashboards ejecutivos

Crea dashboards para cada nivel de la empresa:

  • CEO: Revenue, pipeline total, forecast
  • Director comercial: Conversión por etapa, actividad del equipo
  • Vendedor: Mis deals, mis tareas, mi rendimiento vs objetivo

5. Snippets y plantillas

Crea una biblioteca de respuestas rápidas que tu equipo puede insertar con un clic. Ahorra tiempo y mantiene consistencia en la comunicación.

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Para el 20% restante (custom objects, APIs, integraciones avanzadas), soy desarrollador HubSpot certificado. Hablemos de tu proyecto.

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