Dynamics 365 vs Business Central: Diferencias y Cuál Necesitas

La confusión más común del ecosistema Microsoft

Muchos clientes llegan pensando que Dynamics 365 y Business Central son lo mismo. No lo son, y elegir mal puede costarte decenas de miles de euros.

Dynamics 365: El CRM

Dynamics 365 es la suite CRM de Microsoft. Incluye módulos como:

• Sales: gestión de pipeline, oportunidades, previsiones
• Customer Service: tickets, SLA, base de conocimientos
• Marketing: campañas, segmentación, customer journeys
• Field Service: gestión de equipos en campo

Ideal para: Empresas que necesitan un CRM potente integrado con Microsoft 365.

Business Central: El ERP

Business Central (antes Navision/NAV) es el ERP de Microsoft para PYMEs:

• Finanzas: contabilidad, presupuestos, tesorería
• Compras: proveedores, órdenes de compra, recepciones
• Ventas: pedidos, albaranes, facturación
• Inventario: almacén, movimientos, valoración
• Producción: BOM, órdenes de producción, MRP

Ideal para: Empresas de manufactura, distribución o servicios que necesitan gestión completa de operaciones.

¿Puedo usar ambos?

Sí, y es una de las combinaciones más potentes. Dynamics 365 Sales + Business Central te da CRM + ERP en un solo ecosistema Microsoft con datos compartidos.

Precio combinado típico: €30.000-€80.000 de implementación + €100-150/usuario/mes en licencias.

¿Vienes de Navision?

Si usas NAV/Navision, la migración natural es a Business Central. He realizado 150+ migraciones preservando el 100% de personalizaciones y datos. Más info sobre migración.

¿Necesitas ayuda para decidir? Consultoría gratuita aquí.